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    溧陽人社便民服務獲點贊 一窗通辦提升工作效率

    2018-10-31 17:56:37
    來源:中新網江蘇

      中新網江蘇新聞10月31日電(劉浩)“真是沒有想到,現在來社保中心辦理醫保業務那么輕松,不用再一個窗口、一個窗口的跑來跑去了,實在是太方便了。”日前,家住溧陽市灣里村的王女士如是表示。

      今年以來,溧陽市人社局以人社部“正行風、樹新風,打造群眾滿意的人社服務”會議精神為指引,對標找差,解放思想,梳理群眾辦事過程中的難點、堵點、痛點,通過調整科室職能設置,實施業務流程的標準化改造,對業務經辦流程和業務信息系統進行優化升級,將醫保18項業務從多窗口分類經辦改為一窗通辦,極大提升了工作效率,也消除了窗口工作人員業務量不一、苦樂不均的工作狀態。

      通過醫保窗口整合,達成一窗通辦的便民目標,是近年來溧陽市人社局便民服務的一個縮影。據了解,每年9000名新增退休職工由窗口領取養老保險待遇銀行卡,改為郵寄方式送達;每年8.3萬名企業退休職工領取養老保險待遇資格認證,由現場集中認證改為通過公安數據對比、上門走訪、電話抽查等方式進行認證;每年1.7萬名醫保特殊病種參保人員的醫藥費用,由窗口集中報銷改為通過定點醫院直接結算完成。“每一個細致入微的便民舉措的推行,都會贏得辦事群眾的好評,群眾滿意就是推動我們工作不斷前進的動力。”溧陽市人社局社保中心主任劉浩說。

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